Prevenção e manejo da violência contra profissionais de saúde
Reconhecer riscos, desescalar conflitos, proteger o cuidado, registrar os fatos e buscar apoio: do que dizem a NR-01 e os códigos de ética ao plano da sua equipe
Aprendizagem estruturada e uma reflexão escrita para demonstrar consciência após uma reclamação ou um processo perante conselho profissional.
Educação continuada
Aprendizagem focada em uma regra central da prática, com certificado e uma reflexão para o seu portfólio.
Sobre este curso
Este curso trata da violência que atinge profissionais de saúde no trabalho: agressões de pacientes e acompanhantes, ameaças, ataques digitais e também a violência que vem de colegas e chefias. Parte do que as normas brasileiras realmente dizem, inclusive o que ainda não existe, e chega à rotina de consultórios, unidades básicas, prontos atendimentos e hospitais.
Você verá como o risco entra no gerenciamento de riscos da NR-01, o que a organização precisa ter (regras de conduta, procedimento de denúncias e capacitação), como reconhecer sinais de escalada e desescalar, como conciliar segurança e continuidade do cuidado à luz do Código de Ética Médica e como registrar o fato e buscar apoio. Os casos são fictícios e anônimos.
Carga horária e como registrá-la:
Carga horária: 2 horas, estimadas para leitura, pontos de aplicação, reflexão e avaliação. Trata-se de curso livre de educação continuada, oferecido por provedor independente. Registre no seu portfólio o tempo que de fato dedicou. O certificado atesta a conclusão do curso e a carga horária informada; ele não gera créditos para título de especialista nem substitui exigência de qualquer conselho.
Detalhes do curso
Carga horária
2 horas (curso livre de educação continuada), estimadas para leitura, reflexão e avaliação
Público
Profissionais de saúde de todas as categorias, gestores, responsáveis técnicos e integrantes de CIPA e SESMT
Normas abordadas
NR-01 (itens 1.4.1.1, 1.5.3.1.4 e 1.5.7); NR-05; NR-32; Portaria MTP 4.219/2022; Portaria 1.820/2009; Código de Ética Médica (Res. CFM 2.217/2018); Res. COFEN 564/2017; Código Penal; LGPD; PL 2672/2025 (em tramitação)
Formato
Leitura autoguiada com casos fictícios, quadros-resumo, pontos de aplicação e registro de reflexão
Avaliação
15 questões de múltipla escolha baseadas em cenários; aprovação com 12 acertos (80%)
Resultado
Certificado de conclusão do curso livre, com a carga horária informada, e registro de reflexão para o seu portfólio profissional
Currículo do curso
8 seções · 24 aulas · 2 horas de estudo · Avaliação final de 15 questões
1Entender a violência no trabalho em saúde4 aulas
O que é violência no trabalho em saúde
Por que acontece: fatores de risco e de agravamento
O que as normas dizem e o que ainda não dizem
Impactos e subnotificação
2Prevenção organizacional: riscos, regras e responsabilidades4 aulas
Gerenciar o risco: do inventário ao plano de ação
Ambiente, fluxo e organização do trabalho
Regras de conduta, canal de denúncias e capacitação
Quem faz o quê: gestão, CIPA e profissional
3Linha de frente: sinais, comunicação e desescalada4 aulas
Reconhecer os sinais da escalada
Comunicação que reduz a tensão
Desescalada passo a passo e quando pedir ajuda
Situações específicas: saúde mental, acompanhantes, visitas e meio digital
4Durante e depois do incidente4 aulas
Durante o incidente: segurança, equipe e continuidade do cuidado
Atender quem agrediu: urgência, limites e continuidade
Depois do incidente: cuidar de quem foi atingido
Registrar bem: o que escrever e onde
5Responsabilização, apoio e aprendizado4 aulas
Responsabilização: as vias possíveis
Registrar a ocorrência e preservar provas
Quando a violência vem de dentro: colegas e chefias
Aprender com cada evento: cultura, indicadores e plano pessoal
6Conclusão e pontos-chave1 aula
Conclusão: pontos-chave do curso
7Referências e consulta rápida2 aulas
Referências oficiais
Quadro de consulta rápida
8Reflexão1 aula
Reflexão final
Avaliação e certificado
Avaliação final
15questões baseadas em cenários
Nota mínima de 80%: 12 corretas de 15
Verificações de conhecimento em cada seção ao longo do curso
Testa se você sabe aplicar os padrões, não se decorou uma página
Ainda não foi aprovado? Revise as seções e refaça a avaliação
Certificado de conclusão
Um certificado de conclusão com a carga horária, para o seu portfólio de aprendizagem. Não é crédito nem pontuação de educação continuada.
Seu nome, o título do curso e a carga horária
Data de conclusão e um ID de certificado único que pode ser verificado
Pronto para baixar em PDF assim que você concluir o curso
Ethicapraxis
Certificado de Conclusão
Certificamos que
Seu nome
concluiu com êxito o curso online
Prevenção e manejo da violência contra profissionais de saúde
EthicapraxisConcluído12/11/2026
2horas de estudo
ID do certificadoEPX-7Q4K-2M9X
Assinado digitalmente e carimbado na emissão
Certificado de conclusão — Brasil
Seu relato reflexivo
O curso inclui um modelo estruturado de relato reflexivo: perguntas orientadoras para registrar o que você aprendeu, como vai aplicar e como a mudança aparecerá na sua prática. Ele fornece um registro escrito da sua reflexão após uma reclamação e um registro pronto para o seu portfólio de aprendizagem.
Escreva com as suas próprias palavras e omita tudo o que possa identificar um paciente, um colega ou um caso. Se você tem uma reclamação ou um caso em aberto, converse com o seu consultor antes de refletir sobre ele por escrito.
Dúvidas sobre este curso
Existe lei federal específica sobre esse tema?
O curso não presume a existência de norma federal específica. Ele parte do que dizem a NR-01, os códigos de ética e as regras gerais, e orienta a conferir novidades legislativas.
O curso ensina técnicas de desescalada?
Sim, em nível prático e geral: reconhecer sinais, comunicar-se, proteger o cuidado e registrar os fatos. Não substitui treinamento presencial do serviço.
Quanto tempo leva e quanto custa o curso?
O curso tem carga horária de 2 horas, estimada para leitura, aplicação, reflexão e avaliação, e custa R$ 147. Você estuda no seu ritmo e o acesso é imediato após o pagamento.
O curso é aprovado pelo Ministério do Trabalho e Emprego ou vale como título de especialista?
Não. É um curso livre de educação continuada, de provedor independente, sem credenciamento ou aprovação de conselho ou do MEC. O certificado atesta a conclusão e a carga horária, não gera créditos para título de especialista nem substitui exigência de conselho. A avaliação final tem 15 questões e a aprovação exige 80% (12 acertos).
Instituição independente de educação online
Como este curso foi elaborado
Somente fontes oficiais
Cada ponto legal e regulatório vem de fontes primárias: Legislação brasileira, resoluções e códigos de ética dos conselhos profissionais e orientações oficiais do governo. O que não conseguimos confirmar fica de fora.
Original, edição por edição
As aulas, os cenários e as questões de avaliação são escritos por nós para cada edição separadamente e depois revisados quanto à precisão, à qualidade didática e à justiça da avaliação antes da publicação.
Revisado quando as regras mudam
Quando um código, norma ou lei muda, os cursos afetados são revisados e atualizados. Erros informados em fatos legais ou regulatórios são corrigidos primeiro.
Independente, e claros quanto a isso
Não temos vínculo com nenhum órgão (conselho profissional) ou órgão governamental, nem somos credenciados, aprovados ou endossados por eles, e nunca prometemos um resultado.
Informar, ouvir, registrar e acolher: Código de Ética Médica, Portaria 1.820/2009 e Recomendação CFM 1/2016 em consultas, más notícias e canais digitais.
Concluído12/11/2026