Corso di deontologia per farmacisti online

Il catalogo non contiene ancora un corso dedicato al solo Codice del farmacista: lo dichiariamo con chiarezza. I temi trasversali, però, riguardano da vicino la professione, dalla farmacia di comunità all'ospedale e ai servizi territoriali, e i due corsi che seguono sono il punto di partenza più utile.

Responsabilità professionale e Legge Gelli-Bianco (3 ore, 89 €)

La Legge 24/2017 riguarda gli esercenti le professioni sanitarie: il corso spiega responsabilità civile e penale, linee guida e buone pratiche, obbligo assicurativo.

Privacy e GDPR in sanità: dati, FSE e segreto professionale (2 ore, 59 €)

Dati di salute, dossier, ricette e segreto professionale nella farmacia e nei servizi digitali.

I farmacisti sono iscritti agli Ordini provinciali dei farmacisti; a livello nazionale li rappresenta la FOFI, la Federazione degli Ordini dei farmacisti italiani, in base all'ordinamento delle professioni sanitarie (D.Lgs.C.P.S. 233/1946 come modificato dalla Legge 3/2018). La FOFI pubblica sul proprio sito il Codice deontologico del farmacista.

• Verifica del testo: non riportiamo articoli del Codice, perché non li abbiamo verificati. Legga la versione in vigore sul sito FOFI.
• Procedimento disciplinare: la violazione dei doveri deontologici può essere valutata dall'Ordine competente, con le fasi descritte nella guida al procedimento disciplinare.
• Cosa copre il nostro corso di deontologia: Deontologia professionale oggi si basa sui Codici FNOMCeO e FNOPI; offre metodo e casi utili anche ad altre professioni, ma non commenta il Codice del farmacista.

Per capire come si legge un codice deontologico e quali aree ricorrono (doveri generali, rapporti con l'utenza, riservatezza, rapporti con i colleghi e con l'Ordine, informazione al pubblico) veda la guida Il Codice deontologico del farmacista spiegato.

Il farmacista tratta dati di salute ogni giorno: ricette, terapie croniche, richieste di farmaci che rivelano una diagnosi. Il Garante per la protezione dei dati personali, nel provvedimento n. 55 del 7 marzo 2019 («Chiarimenti sull'applicazione della disciplina per il trattamento dei dati relativi alla salute in ambito sanitario»), ha chiarito che i professionisti sanitari soggetti al segreto professionale possono trattare i dati per finalità di cura senza il consenso dell'interessato, mentre restano necessari informativa e altre garanzie. Il consenso rimane invece rilevante per altri trattamenti, come il Fascicolo sanitario elettronico.

• Una persona che chiede informazioni su un familiare: valuti identità, delega e necessità, e non riveli la terapia.
• Locali e banco: organizzi lo spazio in modo da ridurre l'ascolto da parte di terzi.
• Servizi digitali e messaggistica: usi canali sicuri e non invii dati identificativi su strumenti personali.

Approfondisca con il corso Privacy e GDPR in sanità: dati, FSE e segreto professionale e con la guida al segreto professionale.

L'art. 1 della Legge 8 marzo 2017, n. 24, afferma che la sicurezza delle cure è parte costitutiva del diritto alla salute e che alla prevenzione e gestione del rischio concorrono tutti gli operatori, compresi i liberi professionisti che operano in regime di convenzione con il Servizio sanitario nazionale. La stessa legge prevede l'obbligo assicurativo per strutture ed esercenti; il Decreto 15 dicembre 2023, n. 232, in vigore dal 16 marzo 2024, ne definisce i requisiti minimi. Per il farmacista questo significa curare la tracciabilità delle scelte, la segnalazione degli errori intercettati e il dialogo con medici e altre professioni.

Il Ministero della Salute ha pubblicato 18 raccomandazioni per la sicurezza dei pazienti, ospitate da Agenas; due corsi aiutano a tradurle in pratica: Gestione del rischio clinico e sicurezza del paziente e Evento avverso: comunicazione trasparente, scuse e gestione del reclamo.

Molte farmacie comunicano online: orari, servizi, campagne di prevenzione, offerte. Le regole sulla pubblicità sanitaria (Legge 145/2018, art. 1, commi 525-536) riguardano le comunicazioni informative delle professioni sanitarie e delle strutture; per le specificità della farmacia faccia riferimento al Codice del farmacista, alle indicazioni della FOFI e del suo Ordine. Il corso Pubblicità sanitaria e social media: regole e rischi disciplinari offre criteri generali (veridicità, assenza di toni suggestivi, rispetto della privacy) utili anche fuori dal contesto medico; non sostituisce le regole della professione.

Il corso Etica pubblica, anticorruzione e conflitti di interesse nel SSN è pensato per chi lavora in strutture pubbliche, come i farmacisti ospedalieri; intelligenza artificiale in sanità e burnout e benessere completano il percorso.

Legga la guida su come funziona il procedimento. Il corso Dopo il procedimento disciplinare (3 ore) propone un percorso di riflessione; non è consulenza legale. Se desidera un percorso strutturato, veda il Percorso dopo un procedimento disciplinare.

Nelle farmacie con più collaboratori il corso su privacy e segreto professionale è spesso il più utile da seguire insieme: ciascuno lo svolge con i propri tempi e poi il team dedica un breve incontro a una situazione reale del banco, resa anonima, per concordare un comportamento comune (identificazione di chi ritira, gestione delle deleghe, uso del telefono). Per più iscrizioni sono disponibili condizioni per team e datori di lavoro: scrivi dalla pagina Contatti.

I corsi di Ethicapraxis sono erogati da un provider indipendente. Non sono accreditati ECM né approvati da Ministero, Agenas, Commissione nazionale per la formazione continua (CNFC) o Ordini, e non attribuiscono crediti ECM: non sostituiscono gli eventi formativi accreditati e non modificano la posizione che compare su Cogeaps. Rilasciano un attestato di partecipazione con le ore di formazione e un resoconto riflessivo. Dove le regole della sua professione o del suo datore di lavoro lo consentono, possono essere utilizzati come autoformazione, nei limiti e con le modalità di autocertificazione previsti: verifichi sempre le regole in vigore sul sito del suo Ordine e su quello di Agenas/Cogeaps prima di contare le ore. Per l'obbligo ECM e il dossier formativo veda la pagina Obblighi ECM e la guida ECM: obblighi formativi spiegati.

• Farmacisti titolari e collaboratori di farmacia di comunità.
• Farmacisti ospedalieri e dei servizi territoriali.
• Direttori di farmacia che coordinano il personale.
• Neolaureati e neoiscritti all'Ordine.

• FOFI: Federazione degli Ordini dei farmacisti italiani.
• Ordine dei farmacisti: ente pubblico non economico provinciale che tiene l'albo e vigila sugli iscritti.
• Segreto professionale: dovere di non rivelare informazioni apprese nell'esercizio della professione.
• Evento sentinella: evento avverso grave che richiede analisi sistematica; il Ministero ne elenca 16 tipi.
• Linee guida e buone pratiche: riferimenti che la Legge 24/2017 collega alla valutazione della responsabilità.

Altri termini nel glossario.

Si iscrive e inizia subito da computer, tablet o smartphone. Ogni corso è diviso in sezioni con brevi verifiche intermedie; il test finale è a risposta multipla (10 domande per 1 ora, 15 per 2 ore, 20 per 3 ore) e si supera con almeno l'80% di risposte corrette. Al termine riceve un attestato di partecipazione con le ore di formazione e compila un resoconto riflessivo da conservare nella sua documentazione formativa. I progressi si salvano automaticamente, quindi può completare il corso in più sessioni tra un turno e l'altro. Prezzi: 39 € (1 ora), 59 € (2 ore), 89 € (3 ore). Per più corsi sono previsti sconti progressivi (da 3 corsi nel carrello) e i percorsi guidati.

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