Dopo una contestazione dell'Ordine: procedimento disciplinare e corsi di rimedio

Questa pagina è per professionisti sanitari che hanno ricevuto una contestazione dall'Ordine, una segnalazione o un reclamo, oppure che vogliono capire come prevenirli. Il procedimento disciplinare di un Ordine ha regole proprie, distinte dal processo penale e dal giudizio civile: lo stesso fatto può generare più procedimenti, ciascuno con termini e finalità propri.

Questa pagina non è consulenza legale. Se hai ricevuto un atto, annota subito le date e rivolgiti a un legale o all'associazione professionale. Per le fasi, gli organi e i termini leggi la guida Procedimento disciplinare dell'Ordine; per un metodo di risposta scritta, Come rispondere a una segnalazione.

Il percorso più diretto è il corso sul rimedio dopo una decisione, affiancato dai corsi sui temi che hanno originato il caso.

• Dopo il procedimento disciplinare: percorso di riflessione e rimedio (3 ore, 89 €)
• Evento avverso: comunicazione trasparente, scuse e gestione del reclamo (2 ore, 59 €)
• Deontologia professionale oggi: il Codice in pratica (2 ore, 59 €)
• Documentazione sanitaria e cartella clinica (2 ore, 59 €)

Chi desidera un percorso completo può scegliere il Percorso dopo un procedimento disciplinare: cinque corsi (11 ore) e un toolkit con modelli per la lettura del provvedimento, la lettera di riflessione e il piano di rimedio, a 229 € invece di 325 € acquistando i corsi singolarmente. I cinque corsi sono, nell'ordine di studio, Dopo il procedimento disciplinare, Deontologia professionale oggi, Consenso informato e DAT, Documentazione sanitaria e cartella clinica e Comunicare con il paziente.

Il percorso non è un programma imposto o riconosciuto dall'Ordine, non attribuisce crediti ECM e non garantisce alcun esito: è uno strumento per riflettere e documentare il lavoro svolto.

• Medici (FNOMCeO): Ordine dei medici chirurghi e degli odontoiatri; vedi anche il Codice spiegato
• Infermieri (FNOPI): Ordini delle professioni infermieristiche; vedi il Codice spiegato
• Odontoiatri: Albo odontoiatri e CAO; vedi la deontologia odontoiatrica
• Farmacisti (FOFI): vedi il Codice del farmacista
• Ostetriche (FNOPO)
• Fisioterapisti e altre professioni sanitarie, e le altre professioni sanitarie

La procedura dipende dall'Ordine e dal regolamento applicabile alla tua professione: chiedi sempre conferma al tuo Ordine.

Se sai quale area è stata contestata, affianca al corso principale uno di questi:

• Pubblicità sanitaria o social media: Pubblicità sanitaria e social media: regole e rischi disciplinari (guida: pubblicità sanitaria)
• Cartella clinica e documentazione: Documentazione sanitaria e cartella clinica (guida: cartella clinica)
• Consenso e DAT: Consenso informato e DAT: applicare la Legge 219/2017 (guida: consenso informato)
• Riservatezza e dati: Privacy e GDPR in sanità: dati, FSE e segreto professionale (guida: segreto professionale)
• Relazione e comunicazione con il paziente: Comunicare con il paziente: relazione di cura e cattive notizie
• Evento avverso e reclamo: Evento avverso: comunicazione trasparente, scuse e gestione del reclamo
• Responsabilità professionale: Responsabilità professionale e Legge Gelli-Bianco
• Violenza o aggressioni subite: Prevenire e gestire le aggressioni agli operatori sanitari

Le fonti sono il D.Lgs.C.P.S. 13 settembre 1946, n. 233 (ratificato dalla L. 17 aprile 1956, n. 561), il regolamento D.P.R. 5 aprile 1950, n. 221 e la legge 11 gennaio 2018, n. 3, che ha sostituito i primi otto articoli del decreto del 1946. Le sanzioni (avvertimento, censura, sospensione, radiazione) sono graduate secondo intenzionalità, gravità e reiterazione della violazione. Contro le decisioni degli Ordini si può ricorrere alla Commissione centrale per gli esercenti le professioni sanitarie (CCEPS).

La riforma non è completa: la FNOMCeO ha riferito, nella Comunicazione n. 16/2026, che il regolamento attuativo previsto dall'art. 4, comma 5, della L. 3/2018 resta da adottare e che è in discussione il disegno di legge n. 2700 (delega al Governo in materia di professioni sanitarie). Controlla lo stato aggiornato prima di ogni decisione. Per i dettagli leggi la guida al procedimento disciplinare dell'Ordine e la guida passo per passo.

1. Che cosa è stato contestato, e in quale atto?
2. In quale fase sei: contestazione, audizione, decisione, ricorso?
3. Quali termini sono in corso (memorie, ricorso)?
4. Quali norme o articoli del codice sono in gioco?
5. Che cosa puoi cambiare nella pratica quotidiana per evitare il ripetersi del problema?

Le risposte indicano da dove cominciare: se i termini sono vicini, prima il legale e la memoria; se la decisione è già stata notificata, valuta insieme al legale ricorso e rimedio; se non c'è ancora un procedimento ma vuoi prevenire, parti dai corsi di base.

Le segnalazioni all'Ordine nascono spesso da situazioni ordinarie gestite senza il metodo giusto. Una lista di controllo può ridurre il rischio, senza alcuna garanzia:

Un corso può aiutarti a capire le regole in gioco, a riflettere sul caso e a documentare ciò che hai approfondito. Non garantisce alcun esito, non sostituisce il parere del legale, non è approvato da alcun Ordine e non attribuisce crediti ECM. Le sanzioni sono graduate dagli organi competenti in base a intenzionalità, gravità e reiterazione: nessun corso può prevedere l'esito. Una volta completati i corsi riceverai un attestato di partecipazione per ciascuno e potrai conservare il resoconto riflessivo con la tua documentazione.

Quale che sia l'esito del procedimento, un piano scritto di miglioramento è utile a te e dimostra impegno. Una struttura semplice, che puoi adattare:

Il toolkit del Percorso dopo un procedimento disciplinare contiene modelli per questi passaggi. Conserva i documenti e valuta con il tuo legale se e come produrli all'Ordine: nessun documento garantisce un esito.

Si iscrive e inizia subito da computer, tablet o smartphone. Ogni corso è diviso in sezioni con brevi verifiche intermedie; il test finale è a risposta multipla (10 domande per 1 ora, 15 per 2 ore, 20 per 3 ore) e si supera con almeno l'80% di risposte corrette. Al termine riceve un attestato di partecipazione con le ore di formazione e compila un resoconto riflessivo da conservare nella sua documentazione formativa. I progressi si salvano automaticamente, quindi può completare il corso in più sessioni tra un turno e l'altro. Prezzi: 39 € (1 ora), 59 € (2 ore), 89 € (3 ore). Per più corsi sono previsti sconti progressivi (da 3 corsi nel carrello) e i percorsi guidati.

Una contestazione è per molti un momento difficile. Parlane con una persona di fiducia, con il tuo medico di famiglia se lo stress persiste, con l'associazione professionale o il sindacato. Evita di condividere dati che identifichino pazienti e rinvia, se i termini lo consentono, le decisioni irreversibili. Il corso Burnout e benessere del professionista sanitario offre strumenti per riconoscere e gestire lo stress professionale.