Avant de lire les réponses
Pour toute question touchant à votre propre inscription au tableau, à votre exercice ou à un dossier en cours, le dernier mot appartient à votre Ordre ou à l'instance concernée. Si une procédure est en cours, prenez conseil auprès de votre assureur en responsabilité civile professionnelle, de votre syndicat ou d'un avocat.
Pour le parcours pas à pas, voyez Comment ça marche. Les détails figurent dans nos conditions générales, notre politique de rétractation et de remboursement et notre politique de confidentialité. Pour tout le reste, contactez-nous.
Toutes les questions
Un Ordre, un ministère ou l'ANDPC a-t-il agréé vos formations ?
Non. Ethicapraxis est un éditeur indépendant. Aucune de nos formations n'est agréée, approuvée ou reconnue par un ministère, un Ordre professionnel, l'ANDPC, la Haute Autorité de santé ou une autre instance. Nous le disons clairement pour que vous puissiez décider, avec votre Ordre ou votre conseil, si une formation convient à votre objectif.
Vos formations comptent-elles pour le DPC ou la certification périodique ?
Non. Ce ne sont pas des actions de DPC et nous ne prétendons valider ni obligation de DPC, ni certification périodique, ni aucun crédit officiel de formation. Elles peuvent servir de formation personnelle, d'actualisation de connaissances ou d'élément d'une démarche de progrès. C'est à votre Ordre ou à l'organisme concerné de dire ce qu'il prend en compte.
Puis-je utiliser une formation après une plainte ordinale ?
Une formation peut vous aider à comprendre ce qui s'est passé et à faire évoluer votre pratique, par exemple Après une plainte ordinale ou la formation sur un sujet précis (certificat médical, information du patient, secret). Elle ne garantit aucune issue et ne remplace ni votre assureur, ni votre avocat, ni votre Ordre. Parlez-en à votre conseil avant de rédiger une réflexion écrite sur un dossier en cours.
Une chambre disciplinaire ou mon Ordre m'a demandé de suivre une formation. La vôtre convient-elle ?
Seule l'instance qui a formulé la demande peut le dire. Si la décision ou le courrier précise un type de formation, un organisme ou un nombre d'heures, interrogez l'instance ou votre avocat avant d'acheter. Un défaut d'acceptation par un Ordre ou une juridiction n'ouvre pas droit à un remboursement en dehors des règles de notre politique de rétractation.
Quelle est la durée d'une formation et quel est le seuil de réussite ?
Les formations ont une durée estimée de 2 heures (23 formations) ou de 3 heures (la formation « Après une plainte ordinale »). L'évaluation finale comporte 15 questions pour 2 heures et 20 questions pour 3 heures. Il faut 80 % de bonnes réponses : 12 sur 15 ou 16 sur 20.
Que contient l'attestation de fin de formation ?
Votre nom, le titre de la formation, sa durée estimée en heures de formation et la date de réussite. Elle atteste que vous avez suivi la formation et réussi l'évaluation. Elle ne certifie ni un agrément, ni une reconnaissance par un Ordre, ni votre compétence professionnelle.
Qu'est-ce que le compte rendu réflexif ?
C'est la dernière section de chaque formation : trois ou quatre questions guidées pour noter ce que vous retenez, ce que vous allez changer et comment vous le vérifierez. Rédigez-le sans nom ni élément identifiant (patient, confrère, établissement). Il vous appartient et nous ne le transmettons à aucun Ordre ni employeur.
Combien coûtent les formations ?
69 € pour une formation de 2 heures et 99 € pour une formation de 3 heures, en euros. Le prix est affiché avant le paiement ; la TVA éventuellement applicable est indiquée au moment de la commande.
Quelle formation choisir en premier si je n'ai le temps que pour une ?
Partez de votre exercice. Beaucoup de plaintes concernent des certificats médicaux, l'information du patient, le secret ou les honoraires : voyez Rédiger un certificat médical, Information et consentement éclairé ou Secret professionnel. Le guide par profession vous aide aussi à repérer les formations utiles à votre exercice.
Les formations conviennent-elles à toutes les professions ?
Elles s'adressent aux professionnels de santé réglementés : médecins, infirmiers, sages-femmes, chirurgiens-dentistes, pharmaciens et masseurs-kinésithérapeutes. Certaines sont construites autour du code de déontologie médicale avec renvoi aux codes des autres professions ; la page de chaque formation précise le public visé.
Puis-je me faire rembourser si la formation ne me convient pas ?
Vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours, qui peut être perdu si vous demandez l'accès immédiat et reconnaissez perdre ce droit. Dans tous les cas, nous remboursons si vous le demandez dans les 14 jours, avec moins de 20 % de la formation suivie et sans attestation délivrée. Voyez la page Rétractation et remboursement.
Puis-je suivre plusieurs formations avec un seul compte ?
Oui. Un seul compte donne accès à toutes les formations que vous achetez.
Qui voit mes réponses à l'évaluation et mes réflexions ?
Vous seul y avez accès depuis votre compte. Nous ne les transmettons jamais à un Ordre, à une juridiction ordinale, à un employeur ou à une autre instance sans votre demande, sauf obligation légale (par exemple une réquisition judiciaire que nous ne pouvons pas refuser). Voyez la politique de confidentialité.
Vos formations sont-elles à jour des réformes de 2026 ?
Les formations s'appuient sur les textes consultés au 3 novembre 2026, y compris la loi du 26 mai 2026 sur les soins palliatifs, la loi du 18 août 2026 sur l'aide à mourir et la modification du code de déontologie médicale par le décret du 27 juillet 2026, lorsqu'elles sont concernées. La date de vérification figure dans chaque formation. Voyez la charte éditoriale.
Pouvez-vous me conseiller sur mon dossier disciplinaire ?
Non. Nous sommes un éditeur de formations, pas un cabinet d'avocats ni une instance ordinale. Pour un dossier en cours, rapprochez-vous de votre assureur en responsabilité civile professionnelle, de votre syndicat ou d'un avocat.
Mon employeur peut-il inscrire plusieurs collaborateurs ?
Oui, les demandes de groupe sont les bienvenues. Écrivez-nous via la page contact en choisissant « Demande de groupe ou d'employeur ».
Équipes et employeurs
Remise multi-formations
Vous achetez plusieurs formations à l'unité d'un même pays en une fois ? La remise s'applique automatiquement dans le panier, sur les formations seulement (les parcours ont déjà leur propre prix).
| Formations dans le panier | Remise |
|---|---|
| De 3 à 4 formations | 10 % |
| De 5 à 9 formations | 15 % |
| 10 formations ou plus | 20 % |
Cliniques, hôpitaux et employeurs
- À partir de 10 places pour une équipe : écrivez-nous pour recevoir une proposition et une facture unique au nom de votre structure.
- Chaque apprenant suit les formations avec son propre compte et reçoit sa propre attestation de suivi.
- Indiquez-nous le nombre d'apprenants, les formations ou parcours souhaités et l'édition pays.
Sources officielles
Vérifié en novembre 2026. Les règles et les procédures évoluent : confirmez la situation actuelle auprès de la source officielle. Cette page fournit des informations générales et ne constitue pas un conseil juridique.