Unabhängiger Anbieter für Online-Weiterbildung · Online-Kurse im eigenen Tempo mit Teilnahmebescheinigung

Patientensicherheit, Risiko und Wohlbefinden

Gewalt in Praxis und Klinik: Deeskalation und Eigenschutz

Prävention, Gesprächsführung, Eigenschutz und Nachsorge bei Aggression und Gewalt für alle Gesundheitsberufe und Praxisteams

  • 2Lernstunden
  • 8Abschnitte
  • 15Abschlussfragen
  • 80%Bestehensgrenze
  • PDFTeilnahmebescheinigung
  • Online und im eigenen Tempo, auf jedem Gerät
  • Vorlage für den reflektierenden Bericht
  • Wissensfragen in jedem Abschnitt
  • Teilnahmebescheinigung sofort verfügbar

Verfasst für DeutschlandAktualisiert: 3 November 2026

Was Sie lernen werden

  • Unterscheiden Sie verbale, körperliche und indirekte Formen von Gewalt und bewerten Sie Befragungsdaten zu ihrer Häufigkeit kritisch.
  • Erklären Sie die Pflichten des Arbeitgebers zu Gefährdungsbeurteilung (§ 5 ArbSchG) und Unterweisung (§ 12 ArbSchG) im Hinblick auf Gewalt.
  • Erstellen Sie für Ihre Einrichtung eine einfache Gefährdungsbeurteilung zu Aggression und leiten Sie Maßnahmen ab.
  • Wenden Sie deeskalierende Haltung und Gesprächstechniken in angespannten Situationen an.
  • Setzen Sie Grenzen mit Verwarnung, Aufforderung zum Verlassen und Hausverbot und beachten Sie dabei § 123 StGB und die Grenzen der Behandlungsablehnung.
  • Ordnen Sie Notwehr, Notstand, Hilfeleistungspflicht und Freiheitsentziehung rechtlich ein.
  • Unterscheiden Sie interne Meldung, Unfallanzeige und Strafantrag und dokumentieren Sie einen Vorfall sachlich.
  • Planen Sie Nachsorge und Auswertung von Vorfällen in Ihrem Team.

Für wen dieser Kurs gedacht ist

Nach einer Beschwerde

Strukturiertes Lernen und eine schriftliche Reflexion, um nach einer Beschwerde oder einem Verfahren vor Ihrer Kammer Einsicht zu zeigen.

Fortbildung

Fokussiertes Lernen zu einer zentralen Berufsregel, mit Teilnahmebescheinigung und einer Reflexion für Ihre Lernunterlagen.

Über diesen Kurs

Dieser Kurs zeigt, wie Praxen, Kliniken und Pflegeeinrichtungen mit Aggression und Gewalt umgehen können: von der Einschätzung der Lage über Prävention und Gesprächsführung bis zu Eigenschutz, Meldung und Nachsorge. Er verbindet Arbeitsschutzrecht, Strafrecht und praktische Deeskalation mit Fallbeispielen aus dem Alltag.

Behandelt werden die Gefährdungsbeurteilung und die Unterweisung nach dem Arbeitsschutzgesetz, die Rolle der Qualitätsmanagement-Richtlinie, Hausrecht und Hausverbot, Notwehr, Notstand und Hilfeleistungspflicht, die rechtlichen Grenzen von Festhalten und Fixierung sowie die Unfallanzeige und der Strafantrag. Der geplante bessere Schutz von Heilberufen im Strafrecht wird als Gesetzentwurf dargestellt, nicht als geltendes Recht. Der Kurs richtet sich an alle Berufsgruppen und Mitarbeitenden in Praxis und Klinik.

Bearbeitungsdauer:

Bearbeitungsdauer ca. 2 Stunden, einschließlich Lesen der Lektionen, Reflexion und Abschlusstest. Es handelt sich um eine Fortbildung ohne Kammeranerkennung; es werden keine Fortbildungspunkte vergeben. Ob und wie Sie die Bearbeitung für Ihre Fortbildungsnachweise oder die Vorgaben Ihrer Kammer oder Ihres Arbeitgebers nutzen können, entscheiden Sie bitte auf Grundlage der dortigen Regelungen. Bewahren Sie die Teilnahmebescheinigung zusammen mit Ihrer Reflexion auf.

Kursdetails

Bearbeitungsdauer
ca. 2 Stunden (Fortbildung ohne Kammeranerkennung, keine Fortbildungspunkte)
Zielgruppe
Alle Gesundheitsberufe und Mitarbeitende in Praxis, Klinik und Pflege
Behandelte Regelwerke
§§ 5, 9, 12 ArbSchG; §§ 32, 34, 115, 123, 194, 323c StGB; §§ 8, 193 SGB VII; § 1831 BGB; QM-RL des G-BA; § 7 MBO-Ä (Fassung 2026)
Format
Selbstgesteuertes Lesen mit Fallbeispielen, Anwendungsfragen und Reflexion
Leistungskontrolle
15 szenariobasierte Multiple-Choice-Fragen; Bestehensgrenze 12 von 15 (80 %)
Ergebnis
Teilnahmebescheinigung mit Angabe der Bearbeitungsdauer, ohne Kammeranerkennung

Kurscurriculum

8 Abschnitte · 24 Lektionen · 2 Lernstunden · Abschlussprüfung mit 15 Fragen

  1. 1Lage und rechtlicher Rahmen4 Lektionen
    • Gewalt im Gesundheitswesen: Formen, Ausmaß und Grenzen der Zahlen
    • Wie Aggression entsteht: Auslöser, Eskalationsstufen und Ursachen
    • Pflichten der Einrichtung: Arbeitsschutz und Qualitätsmanagement
    • Strafrechtlicher Rahmen: Was gilt heute, was ist nur geplant?
  2. 2Prävention in Organisation und Raum4 Lektionen
    • Gefährdungsbeurteilung: Risiken systematisch erfassen
    • Räume und Abläufe: Wartezeiten, Information, Sichtverbindung
    • Hausordnung, Regeln und Umgang mit Risikohinweisen
    • Unterweisung, Training und Notfallplan
  3. 3Deeskalation im Gespräch4 Lektionen
    • Haltung und Wahrnehmung: Die ersten Sekunden
    • Gesprächstechniken: Zuhören, Benennen, Optionen anbieten
    • Grenzen setzen: Ankündigung, Konsequenz, Hausverbot
    • Besondere Situationen: Verwirrte, Erregte, Angehörige, digitale Kontakte
  4. 4Eigenschutz und akute Gefahr4 Lektionen
    • Eigenschutz: Position, Abstand, Rückzug
    • Hausbesuch, Notdienst, Alleinarbeit
    • Wenn es eskaliert: Notruf, Notwehr und Zwangsmaßnahmen
    • Hilfeleistung und Weiterbehandlung: Zwischen Pflicht und Zumutbarkeit
  5. 5Nach dem Vorfall: Meldung, Nachsorge und Lernen4 Lektionen
    • Unmittelbar nach dem Vorfall: Versorgen, sichern, dokumentieren
    • Melden und anzeigen: Unfallversicherung, Polizei, Strafantrag
    • Nachsorge: Betroffene und Team auffangen
    • Aus Vorfällen lernen: Auswertung und Qualitätsmanagement
  6. 6Fazit und Kernaussagen1 Lektion
    • Fazit und Kernaussagen
  7. 7Quellen und Kurzübersicht2 Lektionen
    • Quellen
    • Kurzübersicht
  8. 8Reflexion1 Lektion
    • Ihre Reflexion

Prüfung und Teilnahmebescheinigung

Abschlussprüfung

15szenariobasierte Fragen

  • Bestehensgrenze 80 %: 12 von 15 richtig
  • Wissensfragen in jedem Abschnitt begleitend zum Lernen
  • Prüft, ob Sie die Standards anwenden können, nicht, ob Sie eine Seite wiedergeben können
  • Nicht bestanden? Sehen Sie sich die Abschnitte noch einmal an und wiederholen Sie die Prüfung

Teilnahmebescheinigung

Eine Teilnahmebescheinigung mit Angabe der Lernstunden für Ihre Lernunterlagen. Sie ist weder ein Fortbildungsnachweis noch ein Fortbildungspunkt.

  • Ihr Name, der Kurstitel und die Lernstunden
  • Abschlussdatum und eine eindeutige, überprüfbare Bescheinigungs-ID
  • Sofort als PDF zum Download, sobald Sie den Kurs abgeschlossen haben

Ihr reflektierender Bericht

Der Kurs enthält eine strukturierte Vorlage für den reflektierenden Bericht: Leitfragen, um festzuhalten, was Sie gelernt haben, wie Sie es anwenden werden und wie sich die Veränderung in Ihrer Praxis zeigt. Sie erhalten eine schriftliche Dokumentation Ihrer Reflexion nach einer Beschwerde und eine fertige Unterlage für Ihre Lernunterlagen.

Schreiben Sie in Ihren eigenen Worten und lassen Sie alles weg, was eine Patientin, einen Patienten, eine Kollegin, einen Kollegen oder einen Fall identifizieren könnte. Wenn Sie eine offene Beschwerde oder einen offenen Fall haben, sprechen Sie mit Ihrer Beratung, bevor Sie schriftlich darüber reflektieren.

Fragen zu diesem Kurs

Für wen ist der Kurs gedacht?

Der Kurs richtet sich an: Alle Gesundheitsberufe und Mitarbeitende in Praxis, Klinik und Pflege. Er ist ein Online-Kurs zum Selbststudium, den Sie jederzeit unterbrechen und fortsetzen können; Ihr Fortschritt bleibt gespeichert.

Welche rechtlichen Fragen werden behandelt?

Der Kurs behandelt den Rechtsrahmen für Prävention und Eigenschutz, darunter §§ 5, 9 und 12 ArbSchG, die Notwehr- und Notstandsregeln (§§ 32, 34 StGB), Strafnormen wie §§ 115 und 323c StGB sowie Fragen der gesetzlichen Unfallversicherung (SGB VII). Hinzu kommen Organisation und Raumgestaltung, Deeskalation im Gespräch und die Nachsorge nach einem Vorfall.

Erhalte ich Fortbildungspunkte?

Nein. Der Kurs ist ein unabhängiges Bildungsangebot und nicht von einer Ärzte-, Zahnärzte- oder anderen Kammer anerkannt; es werden keine Fortbildungspunkte vergeben. Sie erhalten ein Zertifikat mit Kurstitel, Bearbeitungsdauer (ca. 2 Stunden) und Datum. Ob und wie Sie die Zeit gegenüber Ihrer Kammer dokumentieren können, klären Sie bitte vorab dort.

Wie läuft die Abschlussprüfung ab, und was kostet der Kurs?

Die Abschlussprüfung besteht aus 15 Multiple-Choice-Fragen mit Fallbezug; bestanden ist sie ab 80 %, also mit mindestens 12 richtigen Antworten. Dazu gehört eine strukturierte Reflexion. Die Bearbeitungsdauer beträgt ca. 2 Stunden, der Preis 89 €.

Unabhängiger Anbieter für Online-Weiterbildung

So ist dieser Kurs entstanden

Nur amtliche Quellen

Jede rechtliche und regulatorische Angabe stammt aus Primärquellen: Deutsches Bundes- und Landesrecht, die Berufsordnungen der Kammern und amtliche Hinweise. Was wir nicht bestätigen können, lassen wir weg.

Original, Ausgabe für Ausgabe

Lektionen, Szenarien und Prüfungsfragen werden von uns für jede Ausgabe gesondert verfasst und vor der Veröffentlichung auf Richtigkeit, didaktische Qualität und faire Bewertung geprüft.

Überprüft, wenn sich Regeln ändern

Wenn sich ein Kodex, ein Standard oder ein Gesetz ändert, werden die betroffenen Kurse überprüft und aktualisiert. Gemeldete Fehler bei rechtlichen oder regulatorischen Angaben werden zuerst korrigiert.

Unabhängig, und das sagen wir offen

Wir sind weder mit einer Kammer oder staatlichen Stelle verbunden noch von einer solchen akkreditiert, zugelassen oder empfohlen, und wir versprechen nie ein bestimmtes Ergebnis.

Seite aktualisiert: 3 November 2026

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